Ако попаднете на съмнително поведение, некоректен потребител, проблемна обява или потенциална измама, можете да подадете сигнал към нашия екип. Това помага да поддържаме безопасна среда за всички потребители.

Как да докладвате?

В зависимост от случая имате няколко възможности:

• Потребител – от неговия профил отворете менюто с допълнителни действия и изберете „Докладвай потребителя“.
• Обява или продавач – от страницата на обявата отворете менюто с действия и изберете „Докладвай обявата“ или „Докладвай продавача“.
• Проблем с поръчка – от съответната покупка използвайте „Докладвай нередност“, а от продажба — „Заяви възстановяване на такса“.
• По общи въпроси – чрез формата за контакт.

Каква информация да включите?

При подаване на сигнал опишете накратко и ясно ситуацията – какво Ви е притеснило и всякакви детайли, които биха помогнали на екипа да разбере случая. След това натиснете „Изпрати сигнала“.

Какво се случва след това?

Всеки сигнал се разглежда индивидуално от нашия екип. При установено нарушение могат да бъдат предприети мерки като предупреждение, ограничаване или блокиране на достъпа до платформата.