Помощен център

Общи понятия и функционалности

Как работят оценките?

След всяка успешно приключена сделка, и купувачът, и продавачът имат възможност да оставят оценка един за друг. Оценките са важна част от изграждането на доверие в платформата и служат като основа за репутацията на всеки потребител.

Целта на тази система е да осигури прозрачност и реална представа за поведението, комуникацията и коректността на участниците в търговията.

Какви оценки могат да бъдат дадени?

Всяка оценка се изразява в процентна стойност, която отразява цялостното впечатление от сделката:

  • 0% – Много лошо преживяване
  • 25% – Значителни проблеми по сделката
  • 50% – Средно ниво, смесени впечатления
  • 75% – Добро преживяване с леки забележки
  • 100% – Отлично преживяване, напълно доволен
Как се оставя оценка?

Отидете до страницата на обявата, по която е сключена сделката, или до съответната поръчка в профила си, и изберете бутона „Оцени продавача“ или „Оцени купувача“. Ще имате възможност:

  • да изберете една от процентните оценки;
  • да използвате предварително дефиниран коментар;
  • или да въведете собствен коментар, описващ опита ви.
Какво се случва след като оставите оценка?

С оставянето на оценка съответната поръчка се счита за приключена. За всяка поръчка може да оставите само една оценка. Ако в бъдеще осъществите нова покупка или продажба със същия потребител, тя се третира като отделна, нова поръчка, за която може да оставите нова, самостоятелна оценка.

Важно: Веднъж поставена, оценката е окончателна – тя не може да бъде редактирана или изтривана. Уверете се, че сте преценили сделката добре, преди да я потвърдите.